Términos de Uso

Algunas partes del sitio pueden accederse sin cuenta, pero guardar documentos, sincronizar workspace, usar funciones autenticadas, acceder a límites de plan y contratar suscripciones exige registro. Durante el registro, la aceptación de estos Términos sostiene el tratamiento de datos necesario para operar el servicio autenticado.

Esta aceptación no es permiso irrestricto para cualquier tracking de marketing o recolección no esencial. Telemetría, cookies, analytics y observabilidad siguen la Política de Privacidad y la regla de gobernanza aplicable al estado anónimo o autenticado.

Usted es responsable de mantener sus credenciales seguras, usar información correcta y avisarnos si detecta acceso indebido a su cuenta.

Usted conserva los derechos sobre los textos, documentos, notas, archivos y demás contenidos que cree o cargue. Esto no transfiere la titularidad de su contenido a Zerus. Nos autoriza a procesarlo solo en la medida necesaria para guardar, editar, convertir, exportar, compartir, proteger y ofrecer las funciones que solicite.

La interfaz, marca, código, diseño, flujos, documentación pública y componentes de Zerus pertenecen al producto o a sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

No debe usar la plataforma para infringir leyes, derechos de terceros, privacidad, propiedad intelectual, sistemas de seguridad, políticas antifraude o límites técnicos del producto. Tampoco debe eludir controles de acceso o cuotas, extraer datos sin autorización, interferir con el servicio ni realizar ingeniería inversa, salvo cuando la ley aplicable lo permita expresamente.

No debe usar conversores, transcripción por enlace, OCR, IA ni ninguna función de la plataforma para piratería, plagio, reproducción no autorizada, redistribución indebida o contenido que viole derechos de autor, derechos de imagen, términos de plataformas de terceros o permisos del creador original.

Podemos limitar, suspender o finalizar el acceso ante abuso, riesgo de seguridad, intento de evadir plan o rate limit, automatización indebida, contenido ilegal o incumplimiento de estos Términos.

Las funciones de IA, OCR, transcripción, conversión, resumen, traducción, SEO y consultas sobre el workspace pueden enviar prompts, documentos, notas, preferencias, archivos o fragmentos de contenido a proveedores externos de las categorías descritas en la Política de Privacidad. Esto depende de la función que utilice; dichos proveedores pueden aplicar sus propios términos, políticas y plazos de conservación.

Al transcribir enlaces, audio, video, imágenes o PDFs, usted declara que tiene los derechos necesarios o autorización del creador para procesar el contenido y usar el texto resultante. El uso comercial del texto transcrito exige licencia, titularidad o permiso adecuado.

Los resultados de IA o conversores pueden contener errores, omisiones, interpretaciones incorrectas, pérdida de formato o contenido inadecuado para su objetivo, y pueden no ser exclusivos. Revise los resultados y confirme que tiene los derechos necesarios antes de publicar, enviar, firmar, presentar o tomar decisiones basadas en ellos. Estas funciones no sustituyen el asesoramiento profesional.

No ingrese datos altamente sensibles, secretos comerciales, credenciales o información médica, jurídica o financiera crítica si no puede aceptar el procesamiento necesario para la función elegida.

El producto depende de proveedores externos para autenticación, alojamiento, pagos, correo electrónico, análisis, seguridad y las funciones que usted solicite. La Política de Privacidad describe estas categorías, sus finalidades, los datos involucrados y las posibles transferencias internacionales.

Los pagos, el checkout, la gestión de suscripciones y las comunicaciones de cobro son gestionados por proveedores de pagos. El plan, precio, moneda, periodicidad, impuestos aplicables y condiciones que se muestran antes de confirmar forman parte de la oferta contratada.

Cuando solicita comparticiones por email, como agenda semanal, datos del remitente, destinatario, contenido y adjuntos generados pueden ser enviados por proveedores de email y procesamiento relacionados.

Cuando haya renovación automática, el checkout muestra el precio y la periodicidad antes de la compra. Puede cancelar la renovación en Configuración > Suscripción; la cancelación evita futuros cargos y, por regla general, mantiene el acceso hasta el fin del período pagado. Esta cancelación es distinta de cualquier derecho legal de desistimiento.

En las compras en línea, puede ejercer el derecho legal de desistimiento cuando corresponda y dentro del plazo previsto por la ley. Configuración > Suscripción ofrece un flujo para solicitar la cancelación inmediata y el reembolso del cargo inicial dentro del plazo de siete días indicado en el producto. Si el procesamiento automático no se completa, la solicitud se remitirá a revisión. Estos flujos no limitan los derechos reconocidos por ley; contáctenos abajo si no puede utilizarlos.

Podemos aplicar cuotas, rate limits, bloqueos de abuso y gating de plan tanto en frontend como en backend. Intentos de evadir estos controles pueden resultar en suspensión.

La Política de Privacidad explica qué datos tratamos, para qué finalidades, con qué terceros, por cuánto tiempo en términos generales y qué derechos pueden solicitarse. Estos Términos incorporan esa Política por referencia.

En la configuración de la cuenta puede exportar datos y registrar una solicitud de eliminación de cuenta. Registrar la solicitud inicia su gestión operativa, pero no significa que se borren inmediatamente todos los datos de todos los sistemas o proveedores. Algunos datos pueden conservarse cuando exista una base legal o una necesidad documentada, según se explica en la Política de Privacidad.

Dudas, reclamaciones y disputas relacionadas con datos personales, telemetría o uso de terceros también siguen el canal de contacto abajo, con opción de pedir una revisión formal en el mismo hilo.

La plataforma se ofrece "según disponibilidad". Pueden producirse interrupciones, errores, incompatibilidades o cambios en las funciones. No prometemos conservar el historial indefinidamente ni que el servicio sea adecuado para una finalidad profesional específica; guarde copias del contenido importante y revise los resultados de las herramientas.

Nada en estos Términos excluye ni reduce responsabilidades o derechos que no puedan limitarse conforme a la ley aplicable, incluidos los derechos del consumidor y de protección de datos. En la medida permitida por la ley, Zerus no responde por daños causados por un uso contrario a estos Términos ni por el contenido o las instrucciones proporcionados por el usuario.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el producto, la oferta o la ley. La versión vigente y su fecha de actualización aparecerán en esta página; los cambios importantes se comunicarán por medios adecuados cuando sea necesario o lo exija la ley. Si la ley exige una nueva aceptación, el uso de las funciones afectadas dependerá de esa confirmación.

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil, respetando las normas obligatorias de protección al consumidor y de datos que sean aplicables. Esta cláusula no elimina los derechos ni el fuero que la ley le reconozca.