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Canal oficial de contato
O canal oficial reúne as solicitações para apoiar a triagem, a resposta e o registro operacional.
Janela inicial de resposta
Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e fazemos a triagem inicial em até 10 dias úteis.
Sem envio direto pelo website
A página /contato não envia dados para um backend próprio. O contato acontece pelo email oficial.
Quando usar este canal
- Dúvidas gerais sobre o produto e assinaturas.
- Solicitações relacionadas à privacidade e aos dados pessoais.
- Relatos de incidentes, erros ou comportamentos inesperados.
- Contestações e comunicações operacionais.